Údaje o návratnosti nalezneme většinou přímo u každého automatu v jeho nápovědě. Pokud čekáte odpověď ve smyslu, že například v automatu XY zcela jistě vyhrajete, pak budete zklamáni. Pozornost je věnována tomu, jak mnoho způsobů, jak kontaktovat podporu, je nabízeno zákazníkům, jak rychle jsou odpovědi poskytovány atd. Čím rychlejší technická podpora funguje a čím vyšší úroveň kompetence mají její zaměstnanci, tím lépe. Zkontrolujte, zda kasino má platné licenční a regulační povolení, a zda používá šifrování SSL k ochraně vašich osobních a finančních údajů. Ujistěte se, že má kasino k dispozici zákaznickou podporu prostřednictvím chatu, telefonu nebo e-mailu. Pokud si chcete ověřit, že dané casino je opravdu dobrou volbou, zkuste se třeba zeptat na některém z casino fór, kde vám příznivci hazardu jistě velice rádi odpoví.
